无货源小店提升体验分全国招商培训教学

店铺体验分怎么提升？

体验分为5分制，较低为3分，由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出

1、提升商品体验分

在选品的过程中要学会挑选高品质、高性价比的产品，选择一些**率高、销量高的产品，另外，选择一些厂家直销的店铺，更容易**商品质量。

之后要学会下架一些我们退货率高的商品，上架优质产品，可以适当的降低价格，通过达人带货快速增加品的销量，之后通过优质品的来拉高店铺评分。

2、提升物流体验分

如果是由于其他原因导致的，先去找上家沟通物流情况，或者找快递站点沟通，确保快速发货，同时安抚用户情绪，适当也可以在用户收到商品后赠送小礼物或者优惠券。

3、增加客服服务满意度

客服是买家进入店铺交流的**个人，也是整个交易过程中买家一接触的人。所以客服的言行代表着整个店铺的形象通过交流，解决客户问题，增加服务满意度。

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